japanavi

レッスン受講規約

この規約は、オンライン日本語サービスjapanaviのレッスン受講に関する条件を定めるものです。受講申込者は、申し込みを行った時点でこの規約に同意したものとみなされます。この規約に定めのない事項については、ウェブサイトおよびその他の案内資料の規定に従うものとします。

ポイント : レッスンは先生検索ページから、開始2時間前まで予約可能です。

レッスンをキャンセルする場合は、マイページのキャンセル・振替ボタンから手続きを行ってください。

ポイント : マイページからキャンセルできます。レッスン開始2時間前までのキャンセルはポイントが返却されます。2時間を過ぎてのキャンセルはポイントは返却されません。

先生側の都合によるキャンセルの場合は、メールにてご連絡いたします。代講、振替レッスン、またはポイント返却などの対応をさせていただきます。

ポイント : レッスン開始2時間前までのキャンセルはポイントが返却されます。

月謝またはポイント料金のお支払いは、銀行振込またはクレジットカードにて行ってください。お支払い後の返金はできません。
数ヶ月分をまとめてお支払い希望の場合は、お問い合わせフォームよりご連絡ください。

退会を希望される場合は、お問い合わせフォームよりご連絡ください。すでにお支払い済みのレッスン料金の返金はできません。
退会後も、支払い済みのレッスンには引き続き参加可能です。

ポイント : ポイントの有効期限は購入日から60日です。有効期限を過ぎるとポイントは自動的に失効します。有効期限内に再度ポイントを購入した場合、すべてのポイントの有効期限がその日から60日間延長されます。

この規約は、必要に応じて予告なく変更または改訂されることがあります。変更や改訂が行われた場合は、ウェブサイト上でお知らせいたします。

この規約は2025年5月5日より適用されます。