【第17話】報告②

1. 会話(仕事のミスを上司に報告する)

場面:会議かいぎから戻ってきた高島課長たかしまかちょうに報告するために、タインさんは課長の席に行った。

タイン 課長、今、ちょっとよろしいでしょうか。
高島 はい。何ですか。
タイン 大阪商会おおさかしょうかいさんに納入のうにゅうした商品のけんですが、じつ欠品けっぴんがありましたので、先ほど別の便びんで発送しました。申し訳ございません。
高島 それはどういうことですか。
タイン 昨日、大阪商会おおさかしょうかいさんから4種類しゅるいのケーブルをご注文いただいておりましたが、発送に不備ふびがあり、3種類しゅるいしか発送されていませんでした。
高島 そうですか。それで、別の便びんでもう1種類しゅるいを送ったんですね。
タイン はい。そうです。
高島 分かりました。先方せんぽうには伝えてありますか。
タイン はい。お送りした商品しょうひんは遅れて届くことを伝え、謝罪しゃざいしました。
高島 分かりました。以後、気を付けてくださいね。
タイン はい。申し訳ございませんでした。

2. 会話の表現

悪い報告の前置き練習

例) 【課長に報告する。】

課長:契約けいやくの話はどうなりましたか。
私:今回の新規契約しんきけいやく見送みおくれられることになった。
じつもうしますと、今回の新規契約しんきけいやく見送みおくれられることになってしまったんです

① 【課長に報告する。】

課長:先日せんじつ発売した新商品しんしょうひんですが、お客様きゃくさま反応はんのうはどうですか。
私:新商品しんしょうひんげが予想よそう下回したまわっている
 __________。

② 【先輩に報告する。】

先輩:昨日、業界セミナーに行ったらしいね。どうだった?
私:電車遅延ちえんのため業界セミナーに1時間も遅れてしまった
 __________。

3. ロールプレイ

役割: 社員A
相手: 課長B
状況: あなたは、再来月行われるイベントの責任者せきにんしゃです。広報部ほうこくぶがネット広告の制作せいさくをしていますが、予定よりも作業が遅れています。そのため、営業部えいぎょうぶの社員から「宣伝活動せんでんかつどうが進まない」と不満ふまんが出てきています。
タスク: 課長に状況じょうきょうを報告してください。

役割: 課長B
相手: 社員A
状況: 自分の席で仕事をしています。そこへAさんが話しかけてきます。
タスク: Aさんの話を聞いて、できることを話してください。
 
語彙リスト

TỪ VỰNG ふりがな ÂM HÁN VIỆT Ý NGHĨA
納入(する) のうにゅう(する) NẠP, NHẬP Giao hàng
欠品 けっぴん KHIẾM, PHẨM Thiếu hàng, thiếu sản phẩm
便(別の便) びん(べつのびん) TIỆN Chuyến (gửi hàng), đợt
発送(する) はっそう(する) PHÁT, TỐNG Gửi đi, chuyển hàng
不備 ふび BẤT, BỊ Sơ sót, không đầy đủ
種類 しゅるい CHỦNG, LOẠI Loại, chủng loại
先方 せんぽう TIÊN, PHƯƠNG Đối phương (khách hàng, đối tác)
以後 いご DĨ, HẬU Sau này
見送る みおくる KIẾN, TỐNG Hoãn lại, trì hoãn / Tiễn
予想 よそう DỰ, TƯỞNG Dự đoán
下回る したまわる HẠ, HỒI Thấp hơn, dưới mức
遅延 ちえん TRÌ, DUYÊN Trì hoãn, chậm trễ
広報部 こうほうぶ QUẢNG, BÁO, BỘ Bộ phận quan hệ công chúng, truyền thông
制作(する) せいさく(する) CHẾ, TÁC Sản xuất (quảng cáo, sản phẩm truyền thông v.v.)
宣伝活動 せんでんかつどう TUYÊN, TRUYỀN, HOẠT, ĐỘNG Hoạt động tuyên truyền, quảng bá
不満 ふまん BẤT, MÃN Bất mãn, không hài lòng
状況 じょうきょう TRẠNG, HUỐNG Tình hình
 

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